Serviços à Distância – Nível Introdutório

Por Skilltalent Admin | 4 July 2022

Bem-vindas e bem-vindos ao módulo introdutório sobre Serviços à Distância.

Neste módulo, iremos ver como utilizar uma aplicação de comunicação à distância, como nos prepararmos para um conversa por vídeo com clientes e como realizar uma conversa à distância.

Lição 1

Nesta lição, iremos ver como criar o nosso perfil na plataforma Zoom através de um tutorial passo a passo.

Lição 2

Nesta lição, iremos ver como gerir uma chamada por vídeo na plataforma Zoom através de um tutorial passo a passo.

Lição 3

Nesta lição, iremos ver qual é a forma correta dos nos prepararmos para a conversa com um cliente: como decidir a hora da chamada e como preparar o espaço onde irá estar e a sua aparência.

Lição 4

Nesta lição, iremos dar-lhe algumas dicas básicas que irão ajudar a que consiga realizar com sucesso uma conversa à distância.

Como criar uma conta na plataforma Zoom: tutorial passo a passo Como gerir uma chamada de vídeo no Zoom: tutorial passo a passo Comunicação com o cliente: preparação para uma chamada por vídeo Comunicar com o cliente: como começar e como manter uma conversa Quiz Quiz