Serviços à Distância – Nível Introdutório

Bem-vindas e bem-vindos ao módulo introdutório sobre Serviços à Distância.

Neste módulo, iremos ver como utilizar uma aplicação de comunicação à distância, como nos prepararmos para um conversa por vídeo com clientes e como realizar uma conversa à distância.

Lição 1

Nesta lição, iremos ver como criar o nosso perfil na plataforma Zoom através de um tutorial passo a passo.

Lição 2

Nesta lição, iremos ver como gerir uma chamada por vídeo na plataforma Zoom através de um tutorial passo a passo.

Lição 3

Nesta lição, iremos ver qual é a forma correta dos nos prepararmos para a conversa com um cliente: como decidir a hora da chamada e como preparar o espaço onde irá estar e a sua aparência.

Lição 4

Nesta lição, iremos dar-lhe algumas dicas básicas que irão ajudar a que consiga realizar com sucesso uma conversa à distância.

Serviços à Distância – Nível Introdutório