Servizi a distanza – Livello introduttivo

Sviluppato da: Centre for Social Innovations, LT

Benvenuti al modulo introduttivo sui Servizi remoti (fornitura di).

In questo modulo imparerete a utilizzare l’applicazione della comunicazione a distanza, a prepararvi per una videochat con i clienti e a condurre una conversazione a distanza.

1a lezione

In questa lezione imparerete a creare il vostro profilo nella piattaforma di comunicazione ZOOM utilizzando un tutorial che vi guiderà passo dopo passo.

2a lezione

In questa lezione imparerete a gestire una videochiamata nella piattaforma di comunicazione ZOOM utilizzando un tutorial che vi guiderà passo dopo passo.

3a lezione

In questa lezione imparerete a prepararvi correttamente per una videochiamata con un cliente: come organizzare l’orario del colloquio, come preparare l’ambiente e il vostro aspetto.

4a lezione

In questa lezione imparerete i consigli di base che vi aiuteranno a condurre con successo una conversazione a distanza.